Handelsvillkor

Handelsvillkor

Allmän information

POULSEN SILKEBORG ApS
Poul Larsens Vej 8B
DK8600 Silkeborg
CVR nr.: DK28984855
Telefon: +4586800494
Email:  webshop

  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • MaestroCard
  • JCB

Beloppet dras först när varan skickas. Om du har beställt flera varor och en av varorna är restbeställda drar vi av betalningen för denna vara först när varan skickas.

Priserna anges i danska kronor. Utöver priset ska priset för frakt läggas. Du väljer fraktsätt i slutet av beställningsprocessen. Eventuellt. vi står för betalningsavgifter.

Kvitto för mottagande av order och orderbekräftelse

När du har beställt en vara från oss får du ett kvitto (orderbekräftelse) via e-post som bekräftar att vi tagit emot din beställning. Ett bindande köpeavtal har ingåtts med oss.

Leverans

POULSEN SILKEBORG ApS siktar på att skicka beställningar samma dag.
Vi fraktar fraktfritt till hela Sverige.

Varor kommer att levereras till den leveransadress som anges i beställningen.

Dina varor skickas med GLS.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe vilket du får besked om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst. Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1-3 arbetsdagar efter beställning. Särskilda leveransvillkor gäller för vissa varor. Villkoren kommer att framgå specifikt innan köpet av dessa varor.

Reklamationsrätt

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet. POULSEN SILKEBORG ApS står för returkostnader i rimlig omfattning.

Tänk på att varan alltid ska skickas i ordentlig förpackning och få ett kvitto för utskick. Spara postkvitto inkl. information om fraktkostnader och ev spåra och spåra nummer.

För returer, reklamationer och användning av ångerrätten, skicka till:
POULSEN SILKEBORG ApS
Poul Larsens Vej 8B
8600 Silkeborg
Försändelser accepteras ej pr postförskott.

Återbetalning

Om det är en återbetalning, vänligen ange bankuppgifter i form av kontonummer och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Denna information kan lämnas ut utan risk per e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.

Ångerrätt

Det finns 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop.

Perioden räknas från den dagen;

  • Där du tar emot beställningen.
  • Tar fysiskt den sista produkten i besittning, vid avtal om flera olika produkter, beställd i en beställning, men levererad individuellt eller i flera partier.
  • Får sista partiet, eller sista delen i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om leverans av varor bestående av flera partier/delar.
  • Det första föremålet i fysisk besittning vid regelbunden leverans av föremål under en angiven period.

Returkostnader är ditt eget ansvar.
Avbokningar ska meddelas oss senast 30 dagar efter köpet och du ska returnera försändelsen senast 30 dagar efter avbokningen. Beskedet ska ske senast maila till webshop@danwear.eu. I meddelandet ska du göra klart att du vill använda din ångerrätt. Om du vill returnera varan till oss ska du fylla i bifogad retursedel och skicka varan till:
POULSEN SILKEBORG ApS
Poul Larsens Vej 8B
8600 Silkeborg

Du kan inte ångra dig genom att helt enkelt vägra att ta emot varan, utan att samtidigt tydligt meddela detta.

Retur

Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt packad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.

Du står för risken för varan från det att varan levererats tills vi har fått tillbaka den.

Vi tar inte emot paket skickade av postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Vilket innebär att om du ångrar köpet så får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet - av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du testa produkten utan att faktiskt använda den.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du betalat till oss.
Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen.
Vid utövande av ångerrätten kommer alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som följer av ditt val av en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar från det datum då vi har fått besked om ditt beslut att utöva ångerrätten. Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.

Personuppgiftspolicy

För att du ska kunna ingå avtal med oss ​​och handla på vår hemsida behöver vi följande information om dig:

namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera produkten till dig och för att kunna behandla förfrågningar gällande ditt köp. Behandlingen sker enligt reglerna i vår personuppgiftspolicy för POULSEN SILKEBORG ApS. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad användare.

Information om överklagandealternativ

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: post@windfield.dk